Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 1 de marzo de 2026
Suave Piel Clínicas Dermoestéticas, S.A. de C.V. (“Suave Piel”), con domicilio en Av. Presidente Masaryk 218, piso 3, Polanco IV Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11550, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1. Datos que recabamos
Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, domicilio de entrega), datos de facturación (RFC, régimen fiscal), y datos personales sensibles de salud estrictamente necesarios para valorar la seguridad del tratamiento: fototipo, antecedentes dermatológicos, medicamentos fotosensibilizantes, embarazo o lactancia y padecimientos hormonales.
2. Finalidades primarias
- Integrar su expediente clínico y determinar si es candidato al tratamiento.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a sus sesiones.
- Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y entregar pedidos de la tienda en línea.
- Atender solicitudes, quejas, garantías y devoluciones.
3. Finalidades secundarias
Envío de promociones, encuestas de satisfacción, recordatorios de mantenimiento y comunicaciones de marketing. Usted puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio, escribiendo a [email protected].
4. Transferencias
No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan como encargados: pasarela de pagos, paquetería para envíos, servicio de facturación electrónica y plataforma de mensajería, todos con obligación contractual de confidencialidad. También podrán transferirse a autoridades cuando exista requerimiento legal fundado.
5. Derechos ARCO
Puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a [email protected] con copia de identificación oficial y descripción clara de lo solicitado. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir al INAI.
6. Conservación y seguridad
El expediente clínico se conserva 5 años conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Aplicamos controles administrativos, físicos y técnicos: cifrado en tránsito, acceso por rol y bitácoras de consulta.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos y publicitarios, incluidas las de Google. Consulte el detalle y su gestión en nuestra Política de Cookies.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Contacto del responsable de datos: [email protected] · +52 55 4821 7730.